Tudo o que você precisa para sua viagem com a ZTrips é uma boa ideia de destino e muita vontade de viajar. O resto? A ZTrips ajuda você em todos os processos, da seleção de passagens com o melhor custo benefício para o seu projeto até o acompanhamento do seu desembarque, tudo para que você tenha a melhor experiência em viagens da sua vida. Não é à toa que somos a sua melhor parceira de viagens. Quer saber um pouco mais sobre tudo isso? Vem com a gente que explicamos para você!
Como você já deve ter lido em algum lugar, um dos pilares que baseia tudo na ZTrips é a transparência. Assim como vocês, estamos cansados de letrinhas miúdas que não deixam claras as regras do jogo e que podem colocar em risco os planos para a realização daquele sonho de vida, tão esperado e planejado. Foi nessa busca por um espaço mais justo e real que surgiu nossa proposta. Uma startup no agenciamento de viagens que quer transformar a sua experiência.
Nossas bases são:
- Customer-Centric: focados no cliente;
- Excelência com agilidade no serviço prestado;
- Aprimoramento contínuo do conhecimento;
- Meritocracia de Ideias;
- Acreditamos no serviço que prestamos.
Isso quer dizer que, além de um atendimento ágil, com transparência, zelo e segurança, nosso objetivo é compartilhar conhecimento e proporcionar momentos únicos. Aliando inovação e tecnologia, queremos ser sua referência na busca por viagens e um apoio sempre que quiser descobrir novos lugares pelo mundo.
Certo, mas como fazemos isso?
Do momento da sua cotação até o seu último voo, estamos juntos.
A jornada começa no nosso atendimento diferenciado, em que buscamos todas as informações possíveis sobre a viagem do cliente (janela de datas, número de pessoas, flexibilidade, etc). Isso nos ajuda na hora de montarmos uma cotação personalizada, focada nas preferências, datas, itinerários e, principalmente, no custo benefício. Sabemos que uma das resistências dos viajantes com agências está relacionada às práticas de algumas grandes do mercado, que elevavam os preços acima dos valores das companhias aéreas. Aqui na ZTrips, nossa proposta é outra: mostramos que os preços acessíveis podem ser encontrados, mesmo contando com o agenciamento da viagem do início ao fim.
Depois de escolhidas as passagens conforme sua disponibilidade e interesse, partimos para a emissão. Este é um processo ágil e a mão-de-obra é toda nossa! Isso é bem importante, pois o mundo da emissão de passagens via milhas pode ser bastante estressante, já que é feito diretamente no call center das companhias (sim, lidamos com muitas horas de ligações para centrais telefônicas diariamente!) Garantimos que você não se envolva com nada, pois queremos que sua única preocupação seja organizar suas malas.
Emitidas as passagens, você recebe na sua casa um material exclusivo da ZTrips, com informações sobre o seu voo, detalhes sobre a passagem e uma cartinha personalizada. Quando precisar, estaremos disponíveis para tirar dúvidas, evitando os longos contatos com as companhias aéreas.
Além de todo o auxílio com qualquer serviço que você precisar solicitar à companhia aérea, vamos compartilhar com você as informações que não podem faltar para que seu voo seja tranquilo: desde as documentações até os formulários a serem preenchidos.
Nosso time está apto e pronto para lhe dar toda atenção que merece através de todos canais: redes sociais, WhatsApp e Site.
Otimizamos sua experiência para que você aproveite bastante sua viagem!